2024-07-19
线性权重法是一种常用的评价方法，其基本思想是将各项指标的权重按照一定比例分配，然后对各项指标进行打分，最后将各项指标的打分乘以其对应的权重，再将各项指标的得分相加，得到物流服务商的总得分，从而对物流服务商进行综合评价。
至于权重，它代表了每个指标对项目整体评价的重要性。权重的确定通常由专家给出，也可能参考历史数据和相关经验。值得注意的是，线性权重法在不同评估阶段的应用可能会有所调整，因此，即使评价指标不变，其量值和权重在不同阶段也需要相应调整以适应特定的评估环境。
假设第一层的第 个指标的量化值为 ，对应权重为 ，这个指标进一步被分解为第二层，其中的第 个指标的值为 ，其权重为 。第一层总共有 个指标，而第 个指标在第二层又有 个子指标。
其中X便是被评价方案的综合评价值；表示各单项评价指标的权重数，；表示各单项指标评价的评价值；n表示评价指标的数量。
分、2分、1分，对每个评价指标给出相应的分数，这个分数就是评价指标的量值。评价指标的权重也就是每个指标对项目的相对重要程度，权重也是通过专家给出和历史资料获得的。这里需说明，由于线性权重法可用于评估的不同阶段，故对相同的评价指标，其量值和权重应根据评估阶段的不同而有所不同。
如有可能，应对第二层次指标继续分解。虽然每个指标对项目的相对重要程度不同，但大部分指标层与层之间存在着线性关系，所以我们可以用较为简单的线性模型，在指标量化的基础上计算出专家对某个项目的综合评价值。
质量的社会性：服务安全质量的好坏不仅从直接的用户，而是从整个社会的角度来评价，同时关系到生产安全、环境污染、生态平衡等问题。 质量的经济性：服务安全质量不仅从某些技术指标来考虑，还从物流服务成本、服务价格、服务价值等几方面来综合评价。
货物运送时效性 货物送达完好性 服务的成本优势 企业员工满意度 客户的良好口碑 公司的财务状况 企业的盈利水平 方法/步骤 货物运送时效性物流企业最主要的任务，就是把商品货物从某一个地方，以最快的速度、最短的时间，送达制定目的地，也就是客户要求的地点。
物流是服务，是软性产品在物流业中，提供服务与产品交付同时实现，没有产品完成后交付前的检验时机。虽然质量不是靠检验出来的，但检验至少能在不合格产品交付给顾客前被剔除出来，最大限度地减少不合格品可能造成的顾客不满意。由于缺少产品检验的环节，物流服务的质量管理就有了较大的难度。
－物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据，是现代物流科学管理的基础，由于现代物流用系统论的方法和原理来统筹、规划、设计和处理具体问题，因此物流服务质量水平是由组织成物流系统的噶要素的质量水平来确定的。
在这里，物流服务主要包括以下三个要素：（1）有顾客所期望的商品（备货保证）（2）在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）（3）符合顾客所期望的质量（品质保证）日本物流学者阿保荣司教授认为，用以解释物流概念的“距离理论”强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用，很难反映出物流的真正目的。
1、成本是供应链管理中必须考虑的因素，但是，在现代市场竞争的环境下，仅优化成本这样一个参数显然是不够的，应该把时间（库存周转时间）的优化也作为评价供应链服务水平来考虑。认识真正的客户满意度 客户的满意度是反映企业用户服务的重要指标。用户满意是对购买产品或服务的评价与心理期望对比产生的结果。
2、高水平的管理能够造就物流资源的有效利用，提升物流服务实效，优化配置各项资源，提高物流系统提供物流服务的能力。同样紊乱的管理则会造成物流运作的无序化、任意化，根本无法提供供应链运作的物流支撑，更不用说物流服务水平了。
3、产品可得性评价，包括存货的百分比、准确满足订货的百分比、送达产品达到销售状态（无货损）的百分比等。
4、原始供应链：出现在远古时代，以物易物，缺乏资金流，处于无意识的原始阶段。 初级供应链：出现职能分工，如计划、采购、生产、物流、仓储等，但缺乏有效沟通和协同。 整合供应链：建立跨部门的流程，如计划、采购、生产、交付、退货等，形成有效的协同机制。