2024-06-07
店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。
淘宝网上店铺级别最高的是5金冠，淘宝网上店铺星级划分按照250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝色钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。
我都报了三次了，现在正在报第四次。每次都是这个原因。 刷评分、不降权、不扣分。
商店评分有4个维度，分别是：买家上架商店的宝贝与买家描述相符合程度，买家对商店卖家的服务态度，卖家发货速度，物流公司的服务。商店评分的评价标准，商店评分的维度。以下是淘宝天猫店铺评分的评分参考维度和评分标准：买主商店上架的宝贝与描述相符。
一般的情况下叫我买那个三个指标都飘红的。这样的店铺一般都比较好，因为这个打分都是用户打的。
分：物流公司态度还不错，送货速度还不错；3分：物流公司的服务态度非常一般，而且运输货物的速度也一般；2分：物流公司的服务态度比较差，运输速度太慢；物流公司的态度很差，送货慢，外包装破损。对于天猫买家来说，店铺评分可以通过查看其他买家对卖家商品的评价来了解卖家商品。
淘宝店铺中的DSR评分是指淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行的三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。 每项店铺评分是取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。
1、DSR就是动态评分，买家在确认收货后进行评分，就会计入DSR里面。动态评分分为三项，分别为宝贝与描述相符分、卖家的服务态度分、物流服务的质量分。在页面上显示的是近18的动态评分。
2、在淘宝里面，店铺DRS指的是店铺的动态评分。包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。评分方法：交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。
3、DSR是Detail Seller Rating的首字母缩写，意思是卖家服务评级系统。组成部分 （1）描述符合性：描述要求卖家实事求是，要把商品最真实的情况展示给卖家。也就是商品是否货真价实。（2）服务态度：服务主要考察对象的是客服，包括响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等。
4、DSR评分是电商行业的一个专属词汇，DSR是卖家服务评级系统（Detail Seller Rating）的简称。DSR评分有三个指标，分别是商品描述、服务和发货速度。DSR评分是根据店铺连续6个月内（统计周期不同电商平台有所差别），买家对店铺的“商品描述”、“服务”、“发货速度”三项的评分计算而来。
5、淘宝商品DSR差评率指的是近30天描述相符被评价1星或2星的次数和近30天被评价总次数的比值。淘宝新灯塔通过对商家店铺综合体验能力的认证评定，从商品体验、物流体验、售后体验等维度进行考评，达到考核标准的商家就能够获得更多的淘宝流量。
店铺动态评分在近6个月之内宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四项指标打分都是非常满意的时候，动态评分变回0即5分。
淘宝店铺服务动态评分下降是因为买家评价低分、DSR有周期、近期未产生交易。有买家在评价宝贝时给出了低分，因此拉低了我们的综合评分。淘宝综合评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分，超过了180天的动态评分会自动消失不计入。店铺近期未产生交易，会自动消失掉。
近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分，因此拉低了我们的DSR评分。店铺动态评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分，超过了180天的动态评分，会自动消失不计入的。
淘宝物流服务低是因为评分是动态的、打包方式有问题、和物流合作企业不好。在淘宝上物流服务分低的话可能和店铺的打包方式有关系，因为打包不好的话可能让商品运输过程中出现包装破损的情况，买家们自然就会在评价的时候给物流服务分一个低分了，还有可能是物流合作企业不好。
买家在交易成功后，可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务；四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。
淘宝店铺物流服务下降的原因：店铺层级排名在持续下降近期店铺综合服务质量在持续下降综合支付转化率下降爆款的生命周期到了末端店铺违规或者单品违规淘宝动态评分从产品描述、商家服务、物流服务三个方面来评定。